Når kunder udvikler nye emballagekasser, rådfører de sig ofte med, om de skal bruge ægte træ eller MDF til materialer.
Bortset fra nogle meget professionelle købere, har de fleste kunder ikke en dyb forståelse af materialer.
Faktisk har ægte træ et meget bredt sortiment og stor prisforskel. Så når en kunde siger, at de vil bruge ægte træ, skal vi afklare specifikke krav, såsom produkttype, den omtrentlige pris på produktet, om det skal bruges i længere tid eller blot til almindelig emballering mv.
Vi skal ikke kun overveje selve boksens materiale, men vi bør også tage hensyn til formålet med at bruge boksen og den psykologiske positionering for kunderne.